Etický kodex pracovníků Domova Hvězda, p.o.
Základní ustanovení
- Účelem etického kodexu je stanovit základní pravidla chování všech pracovníků organizace a informovat uživatele i veřejnost o chování, jež jsou oprávněni od zaměstnanců očekávat.
- Pracovníci organizace dbají na dodržování lidských práv tak, jak jsou vyjádřena v Listině základních práv a svobod, řídí se platnými zákony České republiky, závaznými předpisy pro výkon jejich povolání a vnitřními předpisy organizace.
- Etický kodex navazuje na základní práva a povinnosti zaměstnanců uvedená v Pracovním řádu v oblasti chování a jednání.
Etická pravidla pracovníků ve vztahu k uživatelům
- Pracovník přistupuje ke všem uživatelům i zájemcům o službu bez předsudků, respektuje jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, sexuální orientaci, věk, pohlaví, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti.
- Pracovník jedná tak, aby chránil důstojnost a lidská práva uživatelů, chová se zdvořile, jedná vždy s úctou, pochopením a trpělivostí, pomoc poskytuje všem uživatelům se stejným úsilím a bez jakékoliv formy diskriminace nebo upřednostňování.
- K uživatelům si pracovník zachovává profesionální přístup – oslovování a případné tykání si volí sami uživatelé, do rozhovorů s uživateli pracovník nevnáší své osobní a pracovní problémy, zásadně nerozebírá své osobní záležitosti ani záležitosti svých spolupracovníků před uživateli.
- Pracovník respektuje soukromí uživatelů na jejich pokojích, před vstupem do pokojů pracovník zaklepe, výjimku tvoří situace, kdy lze předpokládat ohrožení jejich zdraví či života.
- Pracovník respektuje důvěrnost sdělení uživatele. Se všemi informacemi, které pracovník ve svém postavení získá, nakládá diskrétně. Žádná data a informace o uživateli neposkytuje bez jeho souhlasu, pokud by tímto nedošlo k ohrožení jeho života.
- Pracovník nevyžaduje ani nepřijímá od uživatelů dary a žádná zvýhodnění, která by mohla ovlivnit rozhodování o službě nebo narušit profesionální přístup k uživateli či žadateli nebo jež by bylo možno považovat za odměnu za práci, která je jeho povinností.
- Pracovník přistupuje k uživateli jako k sobě rovnému, hledá možnosti, jak uživatele co možná nejvíce zapojit do procesu rozhodování o vlastní osobě a řešení vlastních problémů.
Etická pravidla pracovníků ve vztahu ke svým spolupracovníkům
- Pracovník se na pracovišti chová ke svým spolupracovníkům čestně, vstřícně, korektně a kolegiálně.
- Pracovník respektuje znalosti, zkušenosti, odbornost i názorové rozdíly svých spolupracovníků, podporuje vzájemnou a týmovou spolupráci a tím zvyšuje kvalitu poskytované služby.
- Zásadně nekritizuje práci svých spolupracovníků před uživateli či žadateli o službu, jejich rodinnými příslušníky ani na veřejnosti.
- Pokud má kritické připomínky a výhrady k práci některého ze spolupracovníků, respektuje při jejich podávání a uplatňování hierarchii organizace, informuje nejdříve na vhodném místě konkrétního pracovníka, pokud nedojde k žádoucí změně, požádá o podporu nadřízeného pracovníka, supervizora či ředitele.
Etická pravidla pracovníků ve vztahu k zaměstnavateli a společnosti
- Pracovník plní svědomitě své povinnosti vyplývající ze závazků k organizaci, za svou práci nese plnou odpovědnost a snaží se o to, aby úroveň služeb byla co možná nejvyšší.
- Pracovník je loajální vůči organizaci, je povinen vystupovat tak, aby chránil dobré jméno organizace.
- Pracovník se snaží ovlivňovat pracovní postupy a jejich praktické uplatňování s ohledem na co nejvyšší úroveň služeb poskytovaných uživatelům, usiluje o zvyšování svých znalostí a dovedností a je zodpovědný za své soustavné vzdělávání.
- Pracovník je povinen vyhnout se konfliktům soukromého zájmu s jeho postavením jako zaměstnance, neuvádí v omyl uživatele, spoluzaměstnance ani veřejnost a informace, které poskytuje uživatelům, jejich zástupcům či oprávněným institucím jsou úplné, nezkreslené, pravdivé a srozumitelné.
- Pracovník nevyžaduje ani nepřijímá dary ve finanční podobě (viz. směrnice – Vnitřní pravidla pro přijímání darů), nevyžaduje úsluhu, laskavosti ani žádná jiná zvýhodnění při své práci, která by mohla vést k ovlivnění pracovníka v přístupu při plnění jeho povinností a naplňování potřeb uživatelů.
- Pracovník podporuje změnu postojů veřejnosti k zařízení a odstranění předsudků vůči uživatelům zařízení a posiluje pozitivní přístup veřejnosti k organizaci.
Závaznost etického kodexu
- Pracovníci se ve svých pověřených kompetencích řídí příslušným etickým kodexem a dále
předpisy a kodexy jednotlivých profesí, kterými jsou:
Etický kodex sociálních pracovníků ČR – účinný od 20.5.2006
Etický kodex Mezinárodní rady sester (ICN) – platný od 29.3.2003
Kodex etiky Jihomoravského kraje – účinný od 10.3.2011 - Etický kodex jako součást vnitřních norem je pro každého pracovníka závazný a jeho nedodržování by bylo posuzováno jako porušení pracovní kázně se všemi vyplývajícími důsledky.
Tento kodex nabývá účinnosti dne 1.9.2011
V Nových Hvězdlicích dne 1.9.2011 Mgr. Pavel Ševela, ředitel